سياسة استرداد الأموال لمؤسسة الإسكندري للخدمات العقارية

تلتزم مؤسسة الإسكندري للخدمات العقارية بتقديم خدمات مهنية وعالية الجودة لعملائها. ومع ذلك، نظراً لطبيعة الخدمات المقدمة، فإن سياسة استرداد الأموال تتبع النقاط التالية:

1. الرسوم كأجرة:

تُعتبر الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات المقدمة رسوم أجرة، وهي تعكس تكلفة متابعة الطلب والعمل على تفعيله والتعقيب على المعاملة الخاصة بالعميل وهي رسوم الخدمات التي تقدما مؤسستنا بشكل مستقل عن اي شركة اخرى .

2. عدم القابلية للاسترداد:

•الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات المقدمة غير قابلة للاسترداد في حال رفض العميل التعاون أو تقديم البيانات المطلوبة.

•الرسوم غير قابلة للاسترداد في حال تغيّر رأي العميل بعد إتمام عملية الدفع.

•الرسوم غير قابلة للاسترداد في حال تأخر العميل في تسليم المستندات المطلوبة للتحقق.

•الرسوم غير قابلة للاسترداد في حال قدم العميل معلومات مضللة أو مزورة.

3. استرداد جزئي للرسوم:

•يتم استرداد 50٪ من الرسوم في حال عدم قدرتنا على تفعيل الطلب بسبب مشكلة من طرف الشركة. بينما يُخصم الباقي كرسوم خدمة.

•يتم استرداد 50٪ من الرسوم في حال عدم إكمال العميل لتسجيله من طرفنا ، سبب اشكالية في البيانات المرسلة .

4. إلغاء المعاملة من قبلنا :

•في حال إلغاء معاملة العميل من قبلنا، يتم استرداد جميع المبالغ المدفوعة من قبل العميل بشكل كامل.

5. إجراءات الدفع:

نحن لا نطلب من العميل الدفع حتى مراجعة جميع البيانات المطلوبة. ومع ذلك، قد تحدث ظروف غير متوقعة تستدعي بعض التغييرات.